Политика обработки персональных данных
Документ описывает, какие персональные данные обрабатывает HealthHub, для каких целей, на каких основаниях и как пользователь может реализовать свои права.
Дата обновления: 10 июля 2026
1. Оператор данных
Оператор персональных данных: HealthHub. Реквизиты оператора указаны на странице «Реквизиты» и должны быть заменены на фактические данные юридического лица или ИП перед запуском сервиса.
Контакт для обращений по персональным данным: privacy@healthhub.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы можем обрабатывать имя, фамилию, email, телефон, пароль в защищенном виде, данные профиля, историю записей, сведения об оплате, отзывы, технические данные устройства и cookies.
HealthHub не предназначен для хранения диагнозов, симптомов, результатов анализов, медицинских документов, назначений врача и иных сведений о состоянии здоровья. При записи мы сохраняем только организационные данные: выбранного врача, дату, время, статус записи и сведения, необходимые для оплаты и уведомлений.
Если пользователь случайно укажет медицинские сведения в свободных текстовых полях, такие сведения не требуются для работы сервиса и могут быть удалены или скрыты при модерации обращения.
3. Цели обработки
Данные используются для регистрации и авторизации, поиска врача, создания и сопровождения записи, оплаты, поддержки пользователей, обработки обращений, предотвращения злоупотреблений, улучшения качества сервиса и исполнения требований законодательства.
4. Правовые основания
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, пользовательского соглашения, необходимости исполнения договора и требований применимого законодательства.
Сервис не запрашивает и не использует сведения о состоянии здоровья для создания записи. Пользователь не должен размещать такие сведения в формах сайта.
5. Передача данных
Данные могут передаваться выбранному врачу или клинике, платежному провайдеру, поставщикам хостинга и техническим подрядчикам, если это нужно для работы сервиса.
Мы не продаем персональные данные пользователей и не передаем их третьим лицам для самостоятельного маркетинга без отдельного согласия.
6. Хранение и защита
Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения обязательств, урегулирования споров и соблюдения закона.
Мы используем организационные и технические меры защиты: контроль доступа, шифрование паролей, ограничение прав пользователей и журналирование значимых действий.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить доступ к своим данным, их уточнение, блокирование, удаление, отзыв согласия и информацию об обработке.
Запрос можно направить на privacy@healthhub.ru или через страницу «Удалить данные».